2016年11月29日客户在山西中泽鑫汽车销售有限公司购买了一辆上海大众，随即安装上了我公司嘉车宝（OBD)防盗定位产品。2018年3月4日13点20分客服代表8674号接到客户来电，客户表示车子凌晨两点左右将车停放在山西省运城市恒大润州12楼下，下楼时发现丢车，用户告知已报警，已告知将立案回执发送到保险部邮箱，用户已报警，通过轨迹回放告知客户车辆丢失后行驶轨迹，并通过网上定位功能密切关注车辆动态，为车主提供最新车辆位置，最终在多方努力配合下找到丢失车辆，为车主挽回损失。